『GLuOnz(グルーオン)』は、よりパフォーマンスを発揮したいSE・プログラマー・研究者など 『ITプロフェッショナル』のために開かれたプロショップです。
システム開発や保守、研究や教育、『GLuOnz(グルーオン)』はさまざまなITプロフェッショナルを応援します。


ご注文のキャンセル・商品の交換・返品について

ご注文のキャンセルについて

お客様の都合によるキャンセルにつきましては、ご入金又は決済前である場合にのみ対応致します。

返品について

当社に起因する商品の不良・破損等があった場合はお取り替え致します。
返品に伴う商品の送料・再発送料は当社負担とさせて頂きます。
ただし、それらがお客様の過失に起因する場合や、当社にて不良が確認できなかった場合は、商品の返品はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
不良品の返品は、商品お届け後8日以内にご連絡下さい。
当ショップのお問い合わせページ、またはお電話にてご連絡ください。

なお、中古ジャンク品や返品不可とマークされた商品は返品をお受けできません。
返品できない商品については、当該商品ページ内に下図のような画像が表示されていますのでご注文前にご確認ください。

ジャンク品 返品不可

手続き方法

お問合せページより、お問合せフォーム、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
なお、お問合せの際は、必ずご注文番号、ご注文者氏名、返品する商品、理由についてお知らせ下さい。

交換について

万一、当社に起因する商品の不良・破損等があった場合は新品商品に限りお取り替え致します。
返品に伴う商品の送料・再発送料は当社負担とさせて頂きます。
ただし、それらがお客様の過失に起因する場合や、当社にて不良が確認できなかった場合は、商品の交換はお受けいたしかねます。
不良品の交換は、商品お届け後8日以内にご連絡下さい。
当ショップのお問い合わせページ、またはお電話にてご連絡ください。

こちらに交換する在庫がない場合には返品対応になります。
中古品については、商品の交換は対応しておりません。
商品不良の場合は、注文のキャンセル(返品)で対応させて頂きます。
ただし、中古品のうち返品不可商品のものについては、交換も対応できませんので予めご了承下さい。
返品できない商品については、当該商品ページ内に下図のような画像が表示されていますのでご注文前にご確認ください。

ジャンク品 No rturn accepted

手続き方法

お問合せページより、お問合せフォーム、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
なお、お問合せの際は、必ご注文番号、ご注文者氏名、交換する商品、理由についてお知らせ下さい。

返品・交換に関するご注意

◇次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
  • 中古ジャンク品や、返品不可とマークされた商品のもの
  • お届け後9日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品
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